Formularios, procedimientos e instrucciones
Servicios al Asegurado - En esta sección usted encontrará los formularios e instrucciones para solicitar servicio a su póliza de seguro tales como solicitud de cambios o correcciones, autorización para descuentos de prima a cuentas bancarias o tarjetas de crédito, cambios de beneficiarios, cambios de dirección, solicitud de préstamo o retiros parciales, y otros servicios.
Reclamaciones - En esta sección le proveeremos los formularios para reclamar los beneficios contenidos en su póliza y los requisitos y documentos que necesitará someter para la evaluación de su reclamo.
Siga las instrucciones que se proveen para hacer su solicitud de servicio y envíe la misma por correo a nuestra dirección postal: PO Box 363786, San Juan, P.R. 00936-3786. Puede también entregar su solicitud en cualquiera de nuestras 22 Oficinas de Distrito, Plaza Las Américas o en nuestra Oficina Central. Si tiene alguna duda o necesita instrucciones adicionales, puede comunicarse con nuestro Departamento de Servicios al Asegurado llamando al (787) 758-4888, o a nuestro número libre de cargos 1-800-980-7651.